Francisco Campos

O Francisco passou a carreira dentro de empresas em crescimento, a responder pelos resultados em vez de aconselhar de fora. Foi o primeiro colaborador da Onport e saiu como COO, depois de a empresa crescer de cerca de €100k para €2,5M de receita anual e de ser adquirida pela Farfetch.

No grupo Rovo e Assembly, como SVP de Receita e Operações, liderou mais de quarenta pessoas em várias funções e construiu a estrutura comercial de raiz. Foi aí que transformar um plano em execução semanal deixou de ser teoria: prioridades, responsáveis, números e as reuniões que mantêm tudo isto ligado.

Na Operating by Design lidera a estratégia, as operações e a execução: transformar prioridades num plano que a empresa consegue cumprir, escolher os poucos KPIs que dizem à liderança se está a funcionar, corrigir os processos que partem quando a empresa cresce e definir a cadência que mantém a execução a andar quando o fundador não está na sala.

Na Operating by Design, o Francisco liga a estratégia à execução do dia a dia. Trabalha sobre a relação entre prioridades, objetivos, indicadores, processos e responsáveis: o que a empresa vai fazer este trimestre, quem responde por cada resultado e que números mostram à liderança se o plano está a avançar.

O seu papel é ajudar a liderança a escolher a sequência certa. Antes de acrescentar um processo, um KPI ou uma reunião, importa perceber que problema resolve, de que outras decisões depende e se a equipa tem capacidade para o manter. Em conjunto com a Ana, liga o sistema operativo da empresa às pessoas que o vão operar, para que a cadência de execução sobreviva às semanas mais exigentes.