Sistema Operativo da Empresa
12–16 semanas
A estratégia vive numa apresentação, mas ninguém sabe o que significa para este trimestre.
Um roadmap estratégico que liga a direção de longo prazo a este ano e a este trimestre
Serviços
Consultoria de gestão e operações para empresas em crescimento
Não somos uma consultora tradicional que deixa recomendações e se vai embora. Desenhamos e implementamos o sistema de gestão com que a empresa funciona: prioridades, objetivos, KPIs, responsáveis e as reuniões que mantêm tudo ligado. Seis projetos com princípio, meio e fim e, para quem precisa de apoio sénior em operações de forma contínua, um Fractional COO ou Chief of Staff.
Escolher por onde começar
Durações indicativas. Em todos os projetos, a liderança participa nas decisões, valida a solução e identifica um responsável interno. O envolvimento e o preço ficam definidos na proposta.
Sistema Operativo de Liderança
8–12 semanas
A reunião semanal de liderança é uma ronda de pontos de situação que podia ter sido um email.
Um calendário do ritmo de gestão: semanal, mensal e trimestral
Sistema Operativo de Equipas
10–14 semanas
As equipas trabalham muito, mas ninguém sabe ligar os seus objetivos às prioridades da empresa.
Objetivos de equipa para cada departamento, ligados às prioridades da empresa
Planeamento Trimestral e OKRs
12–14 semanas
Já experimentaram OKRs e à sexta semana estavam esquecidos.
Um processo de planeamento trimestral com calendário, etapas e responsáveis
Dashboards de KPIs e Gestão de Desempenho
6–10 semanas
Há dashboards, mas a liderança continua a pedir números por email.
Uma árvore de KPIs que liga os objetivos da empresa aos números que os movem
Gestão da Mudança e Alinhamento Organizacional
8–12 semanas
A liderança concordou com a mudança, mas cada líder conta uma versão diferente.
Workshops de alinhamento com a equipa de liderança
Fractional COO e Chief of Staff
1–3 dias por semana
O CEO é a única pessoa que segura as prioridades da empresa.
Lugar na equipa de liderança e apoio direto ao CEO
Todos os serviços
01Projeto
Sistema Operativo da Empresa
A maioria das empresas em crescimento tem estratégia, mas falta-lhe o sistema que a transforma em decisões semanais: prioridades claras, responsáveis com nome, poucos números fiáveis e um ritmo de reuniões que faz o trabalho avançar. Desenhamo-lo com a vossa equipa de liderança, transformamos a estratégia num roadmap de execução e implementamo-lo convosco até funcionar sem nós.
O que recebe
- Um roadmap estratégico que liga a direção de longo prazo a este ano e a este trimestre
- Prioridades e objetivos da empresa para o trimestre, cada um com um responsável
- Um scorecard da empresa com os KPIs que a liderança revê todas as semanas
- Um mapa de responsáveis: quem responde por cada resultado, processo e decisão
- O ritmo de gestão: reuniões semanais, mensais e trimestrais com agenda e inputs definidos
- Direitos de decisão para as decisões que hoje ficam em fila à espera do fundador
- Templates e ferramentas montados nos sistemas que já usam
- Acompanhamento no terreno durante o primeiro trimestre completo
Doze a dezasseis semanas, incluindo o primeiro trimestre completo no novo sistema, com âmbito e preço fechados antes de começar.
02Projeto
Sistema Operativo de Liderança
Quando a reunião semanal é uma ronda de pontos de situação, as revisões são maratonas de slides e ninguém sabe onde se tomam as decisões, a empresa funciona em conversas de corredor. Redesenhamos que fóruns de liderança existem, para que serve cada um, que informação chega antes e que decisões saem de lá, e conduzimo-los convosco até se aguentarem sozinhos.
O que recebe
- Um calendário do ritmo de gestão: semanal, mensal e trimestral
- Uma agenda da reunião semanal de liderança, com tempos e inputs
- Templates de business review mensal e trimestral
- Um registo de decisões e um registo de ações que a equipa usa de facto
- Regras claras sobre que decisões se tomam em que fórum, e por quem
- Regras de preparação: o que chega antes de cada reunião, e quando
- Facilitação dos primeiros ciclos e acompanhamento de quem conduz as reuniões
Oito a doze semanas, para que o novo ritmo passe por pelo menos duas revisões mensais, com âmbito e preço fechados antes de começar.
03Projeto
Sistema Operativo de Equipas
O trabalho real acontece nas equipas, e é aí que a responsabilidade se dilui, as passagens falham e os problemas ficam parados semanas antes de alguém os escalar. Levamos o sistema da empresa a cada equipa (objetivos ligados às prioridades da empresa, uma matriz RACI acordada, rotinas à medida do trabalho, passagens claras) e construímo-lo com os líderes que o vão conduzir.
O que recebe
- Objetivos de equipa para cada departamento, ligados às prioridades da empresa
- Uma matriz RACI para os processos-chave e as decisões entre equipas
- Um mapa de responsáveis por departamento
- Rotinas de reunião de equipa com agenda, à medida de cada equipa
- Scorecards simples por equipa que alimentam o scorecard da empresa
- Passagens documentadas para os processos que atravessam equipas
- Um caminho de escalada: o que sobe, para quem e com que rapidez
- Sessões de trabalho e acompanhamento dos líderes nos primeiros ciclos
Dez a catorze semanas, consoante o número de equipas envolvidas, com âmbito e preço fechados antes de começar.
04Projeto
Planeamento Trimestral e OKRs
A maioria das implementações de OKR falha da mesma forma: objetivos a mais, key results que são tarefas e ninguém a olhar para eles até o trimestre acabar. Desenhamos um planeamento trimestral e uma metodologia OKR à medida da empresa, e conduzimos o primeiro ciclo com as equipas, do workshop à revisão.
O que recebe
- Um processo de planeamento trimestral com calendário, etapas e responsáveis
- Uma metodologia OKR à medida da empresa, com regras claras de escrita
- OKRs da empresa e das equipas para o primeiro trimestre
- Planos de 90 dias com responsáveis, marcos e dependências
- Exemplos de OKR tirados do vosso negócio, para os próximos ciclos
- Facilitação dos workshops de planeamento
- Um ritmo de acompanhamento e revisão ao longo do trimestre
- Templates montados nas ferramentas que já usam
Doze a catorze semanas, cobrindo um ciclo completo do primeiro workshop de planeamento à revisão trimestral, com âmbito e preço fechados antes de começar.
05Projeto
Dashboards de KPIs e Gestão de Desempenho
A maioria das empresas tem dados, mas não tem acordo sobre que poucos números importam, quem responde por cada um e quando se olha para eles. Definimos os KPIs com a liderança, construímos o dashboard executivo e os scorecards sobre os dados que já existem, acordamos os responsáveis e montamos as revisões onde os números se transformam em decisões.
O que recebe
- Uma árvore de KPIs que liga os objetivos da empresa aos números que os movem
- Um dicionário de KPIs: definição, fórmula, fonte, responsável e frequência
- Um dashboard executivo para a equipa de liderança
- Scorecards por equipa que alimentam o scorecard da empresa
- Metas e limites que obrigam a uma conversa
- Responsáveis pelos dados acordados para cada KPI
- Um ritmo de revisão de desempenho ligado às reuniões de liderança
- Acompanhamento nos primeiros ciclos de revisão
Seis a dez semanas, consoante o estado dos vossos dados, com âmbito e preço fechados antes de começar.
06Projeto
Gestão da Mudança e Alinhamento Organizacional
Um sistema bem desenhado pode falhar na entrada: as pessoas sabem tarde demais, os líderes não dão o exemplo, os hábitos antigos voltam e a resistência que ninguém nomeou transforma-se em incumprimento silencioso. Trabalhamos convosco o lado humano da mudança, alinhando primeiro a liderança, planeando a comunicação, preparando os líderes, tratando a resistência às claras e criando os hábitos que se mantêm depois do lançamento.
O que recebe
- Workshops de alinhamento com a equipa de liderança
- Uma narrativa da mudança que a liderança consegue contar de forma consistente
- Um plano de mudança e de comunicação, por público e por momento
- Um mapa de stakeholders e de resistências, com ações
- Sessões de preparação dos líderes e guias para as conversas
- Indicadores de adoção e um ponto de situação regular sobre como a mudança está a pegar
- Acompanhamento nos primeiros meses depois do lançamento
Oito a doze semanas, muitas vezes em paralelo com um dos nossos projetos de sistema, com âmbito e preço fechados antes de começar.
07Relação contínua
Fractional COO e Chief of Staff
Há uma fase em que o CEO precisa de um operacional ao seu lado, que conduza o ritmo de gestão, puxe pelas prioridades, prepare as revisões e acompanhe o que foi decidido, muito antes de a empresa justificar um COO a tempo inteiro. Ocupamos esse lugar em part-time, como Fractional COO ou Chief of Staff as a service, para que o sistema operativo continue a funcionar e não volte a cair na caixa de email do CEO.
O que recebe
- Lugar na equipa de liderança e apoio direto ao CEO
- Responsabilidade pelo ritmo de gestão semanal, mensal e trimestral
- Preparação das business reviews e dos documentos para administração ou investidores
- Acompanhamento das decisões, das ações e das prioridades da empresa
- Liderança dos projetos transversais que o CEO não consegue carregar
- Melhoria contínua do sistema operativo à medida que a empresa cresce
- Preparação da contratação permanente de um COO ou Chief of Staff, quando for altura
Compromisso mensal com um ritmo semanal definido, tipicamente um a três dias por semana, e duração mínima acordada na proposta.
Diagnóstico Operacional
Não sabe por onde começar?
O Diagnóstico Operacional é um projeto curto que olha para a forma como a empresa é gerida hoje e recomenda o que construir nos próximos seis a doze meses, e por que ordem. O trabalho pode começar aqui, e produz um plano que a liderança consegue executar.
O que está a comprar
Não vendemos horas
Um sistema de gestão em uso: as rotinas a funcionar, os dashboards e modelos montados, a equipa de liderança a trabalhar com eles e um responsável interno que os mantém. Não é um número de dias de consultoria, nem uma apresentação.
- Prioridades, objetivos e responsáveis acordados por escrito
- Dashboards de KPIs e modelos montados e em uso
- Uma cadência de reuniões e agendas a funcionar
- Os primeiros ciclos facilitados com a equipa
- Um responsável interno preparado para conduzir o sistema
- Um período definido de acompanhamento enquanto o sistema enraíza
Como é uma proposta
Antes de qualquer projeto começar recebe uma proposta escrita que cobre sempre os mesmos oito pontos, para que o âmbito e o preço fiquem fechados antes do trabalho.
- O problema a resolver
- O resultado esperado
- Âmbito e entregáveis
- As fases do projeto
- O que é preciso do lado da empresa
- Calendário indicativo
- O investimento total
- O que fica excluído
Outros temas em que ajudamos
Estes são os projetos que fazemos com mais frequência, não é tudo o que sabemos fazer. Os temas abaixo aparecem normalmente dentro dos projetos acima ou de uma relação Fractional, e alguns justificam um projeto próprio.
Estrutura organizacional e clareza de funções · Regras de decisão e de escalada · Mapeamento de processos e procedimentos operacionais · Orçamento anual e planeamento de negócio · Integração após uma aquisição ou ronda de investimento · Reporte à administração e aos investidores
Vamos falar do problema concreto
Uma primeira conversa gratuita sobre a forma como a empresa funciona hoje. Sai com a nossa leitura do problema e uma ideia clara do que faríamos a seguir.
Com quem vai falar
Francisco Campos
Co-fundador · Estratégia, Operações e Execução
Ajuda a clarificar prioridades, estruturar equipas e ligar a organização à execução do negócio.
Ana Reis
Co-fundadora · Liderança, Pessoas e Mudança
Desenha e implementa sistemas de Pessoas, de performance e carreiras às rotinas de gestão.
Conversa inicial · 30 minutos
Conte-nos o que está a acontecer
Gratuita e sem compromisso. A Ana e o Francisco respondem pessoalmente.